Sélection et fabrication de jeux d'animation, jeux géants en bois, jeux éducatifs
+33 (0)3 81 67 65 42 - 5/7 j (8h-12h / 13h30-17h)

FAQ Bec et Croc : des questions et des réponses La foire aux question (FAQ), une mine d'informations pratiques :

COVID19 :

  • Horaires d'ouverture de Bec et Croc inchangés 

Nos équipes sont disponibles aux horaires habituelles. Nous prenons toutes les précautions pour garantir la sécurités des employés et des jeux livrés

  • Quels sont les délais de livraison pendant le CORONAVIRUS ?

Les délais de livraison sont inchangés : de 48h à 72h, selon les tournées de notre transporteur : DPD. Nous pouvons vous livrer à votre domicile ou sur votre lieu de travail, avec (Predict) ou sans rendez-vous. Les relais colis sont possibles, car les magasins sont ouverts.

NOS JEUX :

  • Comment choisir des jeux fabriqués en France ?

Nos jeux sont triés par rubriques (ex : jeux XXL / jeux de kermesse), dans lesquelles vous pouvez faire un tri des articles fabriqués en France (vous pouvez aussi faire un tri par prix, par nouveautés, par nombre de joueurs...)

  • Quels jeux pour des personnes âgées ? ou les personnes souffrant de la maladie d'Alzheimer ?

Pour vous aider dans vos choix, nous avons une rubrique "Jeux pour les personnes âgées". C'est une bonne source d'information, inspirée de notre expérience et des commandes faites par les EHPAD, hôpitaux, foyers, associations...

  • Quels jeux pour un mariage, un anniversaire ?

Nous vous proposons des idées de jeux dans notre rubrique "Jeux pour les fêtes, les anniversaires, les mariages". Une source d'inspiration intéressante.

  • Quels jeux pour les entreprises, le team building ?

Rendez-vous dans notre rubrique "Jeux pour les entreprises, la cohésion de groupe" pour trouver les pépites, qui vous permettrons des animations de cohésion en entreprise.

DISPONIBILITE DES JEUX :

  • Les jeux sont-ils disponibles rapidement ?

    Oui pour quasi tous les jeux. Les indications de disponibilité des jeux sont mentionnées en temps réel dans notre site internet. Seuls certains très gros jeux, comme les baby-foot, sont vendus sur commande par exemple.

DEVIS en ligne :

  • Puis-je recevoir un devis gratuit Bec et Croc ?

    Oui, il est possible de transformer son panier en devis. La date de validité sera de 30 jours. Faire un devis en ligne

LIVRAISON :

  • Quel est le délai de livraison ?

    Si tous les jeux de votre commande sont disponibles, la livraison est rapide. Il faut compter 24 à 48h de transport en France (selon le département) avec +ou- 1 journée de préparation et d'emballage. Selon la saison et si vous ne précisez pas que votre commande est urgente, le délai peut-être de 3 à 4 jours.
  • Peut-on bénéficier d'une livraison gratuite ?  

Oui, si votre commande est supérieure à 350 €TTC, les frais de port sont offerts, en France métropolitaine uniquement.

ADRESSE :

  • Est-il possible de faire une commande avec une adresse de facturation différente de celle de  livraison ? :

    Oui, vous pouvez ajouter plusieurs adresses dans votre compte. Le choix des adresses à prendre en compte pour une commande se fait lors de la validation de votre commande Bec et Croc. Il faut décocher "Utiliser la même adresse pour la facturation".

MANDAT ADMINISTRATIF

  • Peut-on payer par mandat administratif ? 

    Oui, ce mode de paiement vous est proposé au moment de la validation votre commande. Voir notre page "collectivités publiques".

ETREPRISES EUROPEENNES AVEC N° INTRACOM (hors France)

  • La facturation HT (hors taxes) est possible. Il vous faut saisir votre numéro intracom lors de la création de votre compte ou, si vous avez déjà un comte,  dans l'adresse de facturation que vous choisissez dans le processus de commande (cliquez sur "modifier l'adresse")

CATALOGUE 2022 / 2023 

Avez-vous un catalogue papier ? Comment le recevoir ?

Nous imprimons tous les ans un catalogue de jeux en bois et le faisons parvenir aux collectivités.

Cette rubrique est en cours de création. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par tel au 03 81 67 65 42 (5/7j, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h) ou par e-mail : info@bec-et-croc.com