Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Le mode d'expédition standard pour vos colis de jeux Bec et Croc est un envoi suivi, remis contre signature. Nous passons par l'opérateur de transport, GLS France, spécialisé dans la collecte et la distribution de petits colis (0/30 kg) dans 36 pays d'Europe et plus de 50 destinations dans le monde.

L'atelier Bec et Croc prend soin de vos produits et prévoit des colis surdimensionnés et protégés.

Si vous souhaitez un envoi par la Poste, c'est tout à fait possible, un coût supplémentaire peut toutefois s'appliquer, merci de nous contacter par téléphone au : 03-81-67-65-42.



La participation aux frais d'envoi

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous avons fixé un forfait pour les frais de transport en fonction du montant de votre commande.

ATTENTION LES FRAIS DE PORT INDIQUES CI-DESSOUS NE SONT VALABLES QUE POUR LA FRANCE METROPOLITAINE. Pour d'autres destinations, des frais supplémentaires seront appliqués.

Les frais de port pour l'envoi de nos jeux géants en bois sont les suivants :

• Frais de port de 5 € pour moins de 50 € TTC de commande
• Frais de port de 8.50 € entre 41 et 120 € TTC de commande
• Frais de port de 12.50 € entre 121 et 298 € TTC de commande
• Frais de port offerts à partir de 299 € TTC de commande

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les délais de livraison

Les colis sont généralement expédiés en 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre paiement pour la France métropolitaine. Pour les collectivités qui payent par mandat administratif, l'expédition du colis pourra se faire avant réception du paiement après validation de la structure de la commande.

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. En cas de retard de livraison, nous vous tiendrons informé par email de la situation.